Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки, хранения и защиты данных пользователей мобильного приложения uQuestionnaires, разрабатываемого командой IzhkarTeam (далее — «Оператор», «мы»).

Политика разработана в строгом соответствии с положениями Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также правилами размещения программного обеспечения в каталогах мобильных приложений Apple App Store и Google Play.

Использование мобильного приложения uQuestionnaires означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования приложения.

2. Категории обрабатываемых данных

Приложение uQuestionnaires используется полевыми интервьюерами, координаторами и операторами поквартирного обхода. В процессе работы обрабатываются следующие категории данных:

• Данные учетной записи оператора: логин и пароль, выдаваемые оператору штабом/организатором исследования для авторизации в системе. Учетная запись связывается с адресом электронной почты (e-mail) исключительно для отправки и восстановления пароля.
• Учетные данные поквартирного обхода: адрес дома, номер подъезда, номер квартиры, статус контакта («Не открыли», «Ответили», «Не жилая», «Офис», «Вернуться»), обезличенные результаты опроса в соответствии с анкетой проекта.
• Технические метаданные визита: дата и время фиксации статуса, продолжительность анкетирования, системная отметка времени синхронизации.
• Геолокационные координаты (при наличии разрешения): приблизительная или точная геопозиция устройства в момент отправки результата визита исключительно для подтверждения факта нахождения интервьюера на назначенном участке (защита от фальсификации результатов). Геолокация в фоновом режиме не отслеживается.
• Технические данные устройства: модель устройства, версия операционной системы (iOS/Android), версия сборки приложения, анонимные журналы системных ошибок при сбоях (crash logs).

3. Цели обработки информации

Оператор осуществляет обработку указанных данных исключительно для следующих законных целей:

• Обеспечение функционирования мобильного приложения uQuestionnaires и маршрутизации поквартирного обхода;
• Аутентификация пользователя, отправка данных авторизации (пароля) и предоставление доступа к назначенным адресам и анкетам;
• Верификация выполнения полевых заданий и защита базы данных от недостоверных записей;
• Агрегация социологических и исследовательских показателей в анонимизированном статистическом виде;
• Техническая поддержка пользователей, устранение программных ошибок и повышение стабильности работы сервиса.

4. Офлайн-режим и локальное хранение данных

Приложение uQuestionnaires оптимизировано для работы в условиях отсутствия стабильного интернет-соединения (в подъездах, на цокольных этажах, в зонах экранирования сигнала):

• Все зафиксированные статусы, ответы на опросники и отметки по квартирам сохраняются в локальной изолированной базе данных на самом устройстве (Sandboxed Storage).
• При восстановлении сетевого подключения (Wi-Fi или сотовая связь) приложение инициирует автоматическую или ручную синхронизацию пакетов данных с защищенным сервером проекта.
• После успешного подтверждения доставки пакета на сервер локальные временные буферы очищаются в соответствии с регламентом проекта.

5. Безопасность и меры защиты информации

Оператор принимает все необходимые организационные, правовые и программно-технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования или распространения:

• Передача данных между мобильным клиентом uQuestionnaires и серверами осуществляется с применением криптографических протоколов TLS 1.3 / HTTPS.
• Доступ к административным панелям и базам данных строго разграничен по ролевой модели (Супервайзер, Координатор, Полевой оператор).
• Используется двухфакторная аутентификация для учетных записей администраторов.
• Регулярно проводятся аудиты безопасности и резервное копирование инфраструктуры.

6. Отсутствие сторонней рекламы и коммерческих трекеров

Мы придерживаемся политики абсолютной чистоты рабочего инструмента:

• В приложении uQuestionnaires полностью отсутствует реклама (баннеры, межстраничные объявления, спонсорские блоки).
• Приложение не использует сторонние SDK рекламных сетей, брокеров пользовательских данных и механизмы поведенческого трекинга (IDFA/GAID).
• Мы никогда не продаем, не передаем в аренду и не раскрываем данные обходов сторонним коммерческим организациям.

7. Права пользователей и удаление данных

Пользователь приложения uQuestionnaires имеет право:

• Запросить информацию об обрабатываемых в отношении него данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или неточных данных;
• Отозвать разрешение на доступ к геопозиции через системные настройки своего смартфона в любой момент;
• Подать запрос на удаление своей учетной записи и всех связанных с ней метаданных визитов, обратившись к координатору проекта или напрямую к команде IzhkarTeam.

8. Контактная информация и обратная связь

По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, защитой данных или функционированием приложения uQuestionnaires, вы можете связаться с нами: